«Первый цветочный»

Alexander Kamionsky

Сделал заказ на их сайте 07.03.2020 - 19 тюльпанов в коробке, с доставкой на 10:00, 8 марта. Заказ оплатил сразу же, через электронную платежную систему. В 10:15 курьера так и не было, я позвонил по одному из номеров, получил ответ, что очень много заказов и надо подождать еще час. Через час никто так и не приехал, снова позвонил. Мне было предложено забрать заказ самому (если бы я мог его забрать сам, то, наверное, не заказывал бы доставку, как думаете?), сказали, что он уже готов, просто нет курьера свободного. Я отказался, мне сказали подождать в таком случае еще час. Естественно, через час никто не приехал. Звонил на их номера с 2 часов дня, сначала никто не брал трубку, потом номера и вовсе отключились. В 8 часов вечера (то есть, с 10-часовым опозданием) приехал курьер, который привез тюльпаны, часть из которых уже завяла, воткнутые во флористическую губку, перевязанную канцелярской резинкой - просто произведение искусства! На все вопросы их "курьер" только нечленораздельно мычал и разводил руками. Магазин уже второй день закрыт, телефоны выключены. Девушка вчера написала им в инстаграм, описала ситуацию, ей сказали, что директор свяжется со мной в ближайшее время. Никто до сих пор не связался, а ей ответили, что все букеты доставлены и недовольных людей нет (хотя, я общаюсь с 5 людьми, которым ничего так и не привезли) и спросили, зачем мы достали тюльпаны из коробки. Это уже наглость, в высшей степени! Видимо, придется писать заявление в потребнадзор/полицию... Никогда ничего у них не заказывайте - абсолютно непрофессиональный подход и вранье.

10.03.2020 15:43